Satışın özü: İhtiyaç, Değer, Güven ve Zamanlama/Öncelik.

• İhtiyaç varsa ilgi oluşur,
• Değer görülürse mantık devreye girer,
• Güven oluşursa istek güçlenir,
• Zamanlama ve öncelik uyarsa karar verilir.

Satış; ihtiyacı görünür kılmak, değeri hissettirmek, güven oluşturmak ve doğru zamanlamayla öncelik yaratmak suretiyle satın alma kararını kolaylaştırmaktır.