Genel
-
Satışın özü: İhtiyaç, Değer, Güven ve Zamanlama/Öncelik. Satış; ihtiyacı görünür kılmak, değeri hissettirmek, güven oluşturmak ve doğru zamanlamayla öncelik yaratmak suretiyle satın alma kararını kolaylaştırmaktır.
-
Satışı güven mimarisiyle yeniden tanımlıyoruz. Ürün satmıyoruz, müşterinizin zihninde bir karar gerekçesi inşa ediyoruz. CIA’in varlık edinme döngüsünden ilham alan, sahada test edilmiş ve sonuç odaklı bir satış eğitimi sistemi. Tanı, ölç, geliştir, dönüştür. Çünkü büyük satışlar ürünle değil güven mimarisiyle kapanır.
-
Çoğu satışçı açık büfede tabağını masanın başında doldurur. Ürünü anlatır, özellikleri sıralar, fiyat verir, indirim sunar.Sonuna geldiğinde müşterinin gerçekten istediği şeye yer kalmaz. “Önce Masaya Göz At Prensibi” satış ekiplerine katkı sağlıyor.
-
Merkez — Öz Güven
-
Müşteri sustukça sen konuşuyorsan, satışı sen değil müşteri kapatıyor. Ters taraftan. Termosunu düşün; kapağı sıkmadan önce o küçük kapakçığı açarsın ki içindeki basınç boşalsın. Sonra sıkıca kaparsın, sızıntısız olur. Satış da aynen böyle çalışır: Basıncı Tahliye Et Boşluğu Dinle Anlatma, Dinle “Sızıntısız bir satış istiyorsan, kapağı sıkmadan önce müşterinin içini dökmesine izin ver.”
-
Mantıkla kapıyı aç. Duyguyla içeri gir. Değerle kapat. İnsanlar mantıkla karar verdiklerini sanır. Oysa araştırmalar şunu söylüyor: karar önce duyguda verilir, sonra mantıkla gerekçelendirilir. Derin Temas tekniği tam bu noktada çalışır. Müşterinin söylediğine değil, söylemek istediğine ulaşmayı hedefler. Müşteri sana ne istediğini söyler. Ama neden istediğini nadiren bilir. Senin işin o ‘neden’i bulmak ve ona…
-
Satışın sırrı ikna etmek değil…Müşterinin zihninde güvenli bir dünya kurmaktır.
-
Satışta duvara mı çarpıyorsunuz? “Su ve Kayalık” prensibini satışa uyarladığım bu eğitimde, dirençli müşteriyi zorlamadan nasıl karar verdireceğinizi anlatıyorum. Önce su gibi akın, sonra kayalık gibi kararı netleştirin.
-
Satışta hız mı kazandırıyor, yoksa kararlılık mı? “Ateş ve Taş” prensibini satış dünyasına uyarladığım bu eğitimde, kararsız müşteriyi nasıl harekete geçireceğinizi öğreneceksiniz. Önce ateşle ikna edin, sonra taş gibi sağlam kapatın. Satışta kontrolü ele almak isteyenler için.
-
İş dünyası düzenli bir pazar değildir. Sessiz bir ormandır. Bu sitede rekabetin gerçek doğasını, satışın görünmez dinamiklerini ve hayatta kalmaktan kazanmaya geçişin stratejisini bulacaksınız. Karanlık Orman’ı görmek. Güvenlik Çemberi’nden yönetmek. İki bakış açısı, tek sistem. Unutmayın: Amatörler satış kovalar, profesyonel organizasyonlar ise satış alanını kontrol eder. Kimse vazgeçilmez değildir; ancak hedef, müşterinin gözünde “en son…
Kenan Başarık 